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Kapitel 1 Die Geschichte von Lean Woher Lean wirklich kommt und welche Missverständnisse sich hartnäckig halten — Toyota hat es weder erfunden noch ist es auf Serienfertigung ausgerichtet. Geschichte von Lean · Toyota-Mythos

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Zertifikat zum Lean Manager/in

Zum Erhalt des Zertifikats legst du eine Prüfung ab und musst 80 % der Antworten richtig haben. Der Lehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen.

ZFU Siegel — Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht

  • Du hast 5 Versuche
  • 20 Fragen im Multiple-Choice-Verfahren
  • Bei jedem Durchgang wechseln die Fragen und die Antworten
  • Keine Auswendigfragen — du darfst alles benutzen, was auf der Seite steht: Videos, Wörterbuch, Unterlagen
  • Keine Zeitbegrenzung
  • Die Fragen sind praxisbezogen: du bekommst Situationen und musst entscheiden, was richtig ist
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Die Geschichte von Lean Woher Lean kommt und welche Missverständnisse sich bis heute halten. Ein kurzer Einstieg, bevor es an die Sache geht. 1 Video · 6 Min Kapitel 1 Vorschaubild: Die Geschichte von Lean Die Geschichte von Lean 6 Min Woher Lean wirklich kommt und welche Missverständnisse sich hartnäckig halten — Toyota hat es weder erfunden noch ist es auf Serienfertigung ausgerichtet. Geschichte von Lean · Toyota-Mythos
Im Unternehmen Welche Werte in Unternehmen gelebt werden und wie sie das Verhalten steuern — Schwarzmalerei, Fachchinesisch und was daraus folgt. 3 Videos · 41 Min Registrierung nötig Kapitel 2 Vorschaubild: Im Unternehmen Teil 1 Im Unternehmen Teil 1 16 Min Falsche Werte wie „Perfektion" und „Qualität" klingen gut, führen aber zu Verhalten, das dem eigenen Unternehmen schadet — meist ohne dass es jemand merkt. Werte im Unternehmen · Wirkung falscher Werte Vorschaubild: Im Unternehmen Teil 2 Im Unternehmen Teil 2 11 Min Wie Schwarzmalerei, Fachchinesisch und unbewusste Suggestion Entscheidungen im Unternehmen steuern. Suggestion · Sprache im Unternehmen Vorschaubild: Im Unternehmen Teil 3 Im Unternehmen Teil 3 13 Min Ein Ausschnitt aus der Dokumentation „Das Märchen von Made in Germany" zeigt Zustände, die es in Büro und Produktion bis heute gibt. Unternehmensalltag
Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Das Herz von Lean: der Unterschied zwischen wertschöpfend und nicht wertschöpfend, dazu die sieben Verschwendungsarten. 4 Videos · 49 Min Registrierung nötig Kapitel 3 Vorschaubild: Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 1 Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 1 9 Min Das Herz von Lean: Wertschöpfend ist alles, wofür der Kunde zu zahlen bereit ist. Alles andere ist es nicht. Wertschöpfung · Wertschöpfungsmodell Vorschaubild: Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 2 Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 2 17 Min Wertschöpfung an Alltagsbeispielen — Küche und Post — und was Nutzwert von Qualität unterscheidet. Nutzwert · Wertschöpfung im Alltag
Hier gibt es zwei Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch beide gehen: Vorschaubild: Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 3 (Bürobereich) Büro Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 3 12 Min Die sieben Verschwendungsarten, übersetzt auf Bürotätigkeiten, mit Zusammenfassung des Kapitels. 7 Verschwendungsarten im Büro Vorschaubild: Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 3 (Produktionsbereich) Produktion Wertschöpfend und nicht wertschöpfend Teil 3 10 Min Die sieben Verschwendungsarten in der Produktion, beginnend bei der Überproduktion, mit Zusammenfassung des Kapitels. 7 Verschwendungsarten in der Produktion · Überproduktion
Planung und Strategie Warum ohne Ziel und Strategie nichts vorangeht — mit den Regeln der Engpasskonzentrierten Strategie und den Strategemen. 3 Videos · 30 Min Zugang nötig Kapitel 4 Vorschaubild: Planung und Strategie Teil 1 Planung und Strategie Teil 1 10 Min Warum ohne Plan und Strategie kein Ziel erreicht wird — und was die meisten beim Planen falsch machen. Planung mit Ziel Vorschaubild: Planung und Strategie Teil 2 Planung und Strategie Teil 2 10 Min Die Regeln der Engpasskonzentrierten Strategie: nur mit Ziel planen, und jedes Ziel braucht eine Zahl. Engpasskonzentrierte Strategie · Zieldefinition mit Zahlen Vorschaubild: Planung und Strategie Teil 3 Planung und Strategie Teil 3 8 Min Strategeme — wie man Widerstände umgeht, wenn gute Vorschläge an der Führung scheitern. Mit Zusammenfassung des Kapitels. Strategeme
Kundennutzen Der Kundennutzen als Ausgangspunkt: was er ist, warum er festgelegt werden muss und wie daraus messbare Ziele entstehen. 4 Videos · 54 Min Zugang nötig Kapitel 5 Vorschaubild: Kundennutzen Teil 1 Kundennutzen Teil 1 9 Min Was Kundennutzen wirklich bedeutet und warum alle Maßnahmen darauf ausgerichtet sein müssen. Kundennutzen Vorschaubild: Kundennutzen Teil 2 Kundennutzen Teil 2 22 Min Warum ein Unternehmen den Kundennutzen schriftlich festlegen muss, erklärt an Beispielen wie der japanischen Autotür. Warum-Frage · Kundennutzen festlegen Vorschaubild: Kundennutzen Teil 3 Kundennutzen Teil 3 16 Min Wie aus der Vision ein Ziel wird: konkret, mit Zahlen und für jeden verständlich — und wie man es im Betrieb kommuniziert. Vision und Ziel · Ziele kommunizieren Vorschaubild: Kundennutzen Teil 4 Kundennutzen Teil 4 6 Min Das Praxisbeispiel Radiofabrik „juleka": Kundennutzen ermitteln, wenn die Gewinne zurückgehen. Kundennutzen in der Praxis
Die Gesamtbetrachtung Die Gesamtbetrachtung eines Unternehmens — Wertstrom, Prozessmapping und Makigami, samt Zeitarten und Auswertung. 8 Videos · 3 Std 24 Min Zugang nötig Kapitel 6 Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 1 Die Gesamtbetrachtung Teil 1 21 Min Grundwissen über Unternehmen: Organisationsteilung, Arbeitsteilung und wo ein Prozess anfängt und aufhört. Organisationsteilung · Prozessbegriff Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 2 Die Gesamtbetrachtung Teil 2 12 Min Warum so viele Unternehmen überlastet sind, obwohl die Zahlen eigentlich vorliegen müssten. Überlastung erkennen Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 3 Die Gesamtbetrachtung Teil 3 13 Min Die Arten der Gesamtbetrachtung im Überblick — und warum das Wort „Wertstrom" oft mehr verwirrt als hilft. Gesamtbetrachtungsarten · Wertstrom Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 4 Die Gesamtbetrachtung Teil 4 20 Min Die fünf Zeitarten und die Rechenregeln der Gesamtbetrachtung, beginnend bei der Durchlaufzeit. Durchlaufzeit · Die fünf Zeitarten
Hier gibt es mehrere Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch alle gehen: Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 5 (Bürobereich) Büro Die Gesamtbetrachtung Teil 5 33 Min Ein Prozessmapping am Auftragseingang der Radiofabrik — Aufbau, Strukturen und Symbole. Prozessmapping Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 5 (Produktionsbereich) Produktion Die Gesamtbetrachtung Teil 5 29 Min Ein Wertstrom wird Schritt für Schritt an der Radiofabrik durchgeführt, samt der Symbole, die man dafür kennen muss. Wertstromanalyse · Wertstromsymbole Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 5 (Produktions- und Bürobereich) Büro und Produktion Die Gesamtbetrachtung Teil 5 51 Min Ein Makigami an der Versandabwicklung — die Gesamtbetrachtung für Bereiche, in denen Büro und Produktion ineinandergreifen. Makigami
Vorschaubild: Die Gesamtbetrachtung Teil 6 Die Gesamtbetrachtung Teil 6 21 Min Die Auswertung: aus den erhobenen Werten Durchlaufzeit und Fließgrad berechnen — bei jeder Betrachtungsart gleich. Fließgrad · Auswertung der Analyse
Das Fließen Die drei Gesetze des Fließens: alles läuft im Kundentakt, nichts wartet oder liegt, und alles ist idiotensicher. 5 Videos · 1 Std 44 Min Zugang nötig Kapitel 7 Vorschaubild: Das Fließen Teil 1 Das Fließen Teil 1 9 Min Vom IST-Zustand zum SOLL-Konzept: was ein Unternehmen ausmacht, das im höchsten Maß wertschöpfend arbeitet. Vom Ist- zum Sollkonzept Vorschaubild: Das Fließen Teil 2 Das Fließen Teil 2 21 Min Das erste Gesetz des Fließens: alle Prozesse laufen im Kundentakt — und wie der Kundentakt berechnet wird. Kundentakt Vorschaubild: Das Fließen Teil 3 Das Fließen Teil 3 39 Min Das zweite Gesetz des Fließens: nichts wartet und nichts liegt. Der größte Teil der Verschwendung steckt in Warte- und Liegezeiten. Warte- und Liegezeiten Vorschaubild: Das Fließen Teil 4 Das Fließen Teil 4 29 Min Das dritte Gesetz des Fließens: alles muss idiotensicher sein, damit Fehler gar nicht erst entstehen können. Poka Yoke · Fehlervermeidung Vorschaubild: Das Fließen Teil 5 Das Fließen Teil 5 4 Min Die drei Gesetze des Fließens im Zusammenhang, mit den Begriffen One Piece Flow und Just in Time. One Piece Flow · Just in Time
Das Ziehen Das Ziehen: der Kunde bestimmt den Takt. Schrittmacher, definierte Bestände und das Design des Sollzustands. 10 Videos · 5 Std 08 Min Zugang nötig Kapitel 8 Vorschaubild: Das Ziehen Teil 1 Das Ziehen Teil 1 14 Min Der Grundsatz des Ziehens: der Kunde zieht am Unternehmen — und was daraus im Inneren folgen muss. Pull-Prinzip Vorschaubild: Das Ziehen Teil 2 Das Ziehen Teil 2 20 Min Der Schrittmacher: warum Prozesse blind werden, wenn alles über eine Führungsperson läuft. Schrittmacher Vorschaubild: Das Ziehen Teil 3 Das Ziehen Teil 3 37 Min Der definierte Bestand — wie viel jeder Prozess erzeugt, und warum Bestände sichtbar gemacht werden müssen. Definierter Bestand · Bestände sichtbar machen Vorschaubild: Das Ziehen Teil 4 Das Ziehen Teil 4 32 Min Der richtige Zeitpunkt für Bestände und wie man den Forrester-Effekt vermeidet. Forrester-Effekt Vorschaubild: Das Ziehen Teil 5 Das Ziehen Teil 5 35 Min Wie die Führung das Ziehen organisiert: Systeme und Standards statt Einzelentscheidungen, und Fehler ohne Schuldsuche. Führung mit Standards Vorschaubild: Das Ziehen Teil 6 Das Ziehen Teil 6 15 Min Das Fantasiedesign — den Grundzustand eines Bereichs bewusst neu denken, ohne sich von „geht nicht" bremsen zu lassen. Fantasiedesign
Hier gibt es mehrere Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch alle gehen: Vorschaubild: Das Ziehen Teil 7 (Bürobereich) Büro Das Ziehen Teil 7 37 Min Das Design des Prozessmappings: die Auftragsabwicklung der Radiofabrik wird neu aufgestellt. Prozessmapping-Design Vorschaubild: Das Ziehen Teil 7 (Produktionsbereich) Produktion Das Ziehen Teil 7 36 Min Das Design des Wertstroms: aus der Analyse der Radiofabrik wird ein neuer Sollzustand für die Fertigung entwickelt. Wertstromdesign Vorschaubild: Das Ziehen Teil 7 (Produktions- und Bürobereich) Büro und Produktion Das Ziehen Teil 7 51 Min Das Design des Makigamis an der Versandabwicklung — vom Lager bis zur Abholung durch die Spedition. Makigami-Design
Vorschaubild: Das Ziehen Teil 8 Das Ziehen Teil 8 27 Min Was Verbesserungen für die Mitarbeiterzahl bedeuten, wann die Arbeitnehmervertretung einzubeziehen ist und wie Maßnahmen priorisiert werden. Maßnahmen priorisieren
Die Kontinuierliche Verbesserung Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess mit Kaizen, Problemlösungsmethoden, FMEA und den Verbesserungsmethoden bis hin zu 5S. 12 Videos · 4 Std 37 Min Zugang nötig Kapitel 9 Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 1 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 1 18 Min Was Kaizen und KVP bedeuten und warum der Verbesserungsprozess der Kern des Shopfloor Managements ist. Kaizen · KVP · Shopfloor Management Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 2 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 2 12 Min Vom IST- zum Zielzustand: nur die Hindernisse überwinden, die wirklich im Weg stehen — Schritt für Schritt. Zielzustand · Hindernisse überwinden Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 3 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 3 19 Min Nachhaltigkeit: wie verhindert wird, dass ein Bereich nach der Umsetzung wieder in alte Muster zurückfällt. Nachhaltige Umsetzung Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 4 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 4 29 Min Die Problemlösungsmethoden und die Denkfehler, gegen die sie helfen sollen. Problemlösungsmethoden · PDCA Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 5 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 5 21 Min FMEA als vorausschauende Methode: Fehler vermeiden, statt Probleme im Nachhinein zu lösen. FMEA · Fehler vorbeugen
Hier gibt es zwei Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch beide gehen: Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 6 (Bürobereich) Büro Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 6 23 Min Verbesserungsmethoden für den Bürobereich, Ebene 1 — an Beispielen vom Arbeitsplatz aus erklärt. Verbesserungsmethoden im Büro Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 6 (Produktionsbereich) Produktion Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 6 23 Min Verbesserungsmethoden für produzierende Bereiche, Ebene 1 — an vielen Beispielbildern vom Arbeitsplatz aus erklärt. Verbesserungsmethoden am Arbeitsplatz
Hier gibt es zwei Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch beide gehen: Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 7 (Bürobereich) Büro Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 7 1 Std 00 Min Die Arbeitsstruktur im Büro: Arbeitsinhalte in Kategorien einteilen, damit Wartezeiten und Kommunikationsfehler verschwinden. Arbeitsstruktur im Büro Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 7 (Produktionsbereich) Produktion Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 7 16 Min Arbeitsplatzaufstellungen in der Produktion — von der Einzelplatzmechanik bis zu Aufstellungen, die auf ganze Gebäude übertragbar sind. Arbeitsplatzaufstellungen
Hier gibt es zwei Wege — nimm den, der zu dir passt. Du kannst auch beide gehen: Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 8 (Bürobereich) Büro Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 8 25 Min 5S im Büro: vom Schreibtisch bis zur Ordnerstruktur — Suchen und unnötige Wege abstellen. 5S im Büro Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 8 (Produktionsbereich) Produktion Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 8 24 Min 5S in der Produktion: Ordnung, Sauberkeit und Qualität am Arbeitsplatz als strukturiertes Vorgehen. 5S am Arbeitsplatz
Vorschaubild: Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 9 Die Kontinuierliche Verbesserung Teil 9 2 Min Die Quintessenz: Kontinuität ist der größte Erfolgsfaktor, und Verbesserung ist Sache aller Mitarbeiter, nicht eines Teams. Kontinuität als Erfolgsfaktor
Sozialkompetenz Sozialkompetenz im Betrieb: Überzeugung, Angst, Kritik, Betrug und wie sich Verhalten dauerhaft ändern lässt. 5 Videos · 2 Std 01 Min Zugang nötig Kapitel 10 Vorschaubild: Sozialkompetenz Teil 1 Sozialkompetenz Teil 1 34 Min Die Überzeugung: warum die Probleme im Umgang mit Mitarbeitern und Führungskräften heute dieselben sind wie vor hundert Jahren. Sozialkompetenz im Betrieb Vorschaubild: Sozialkompetenz Teil 2 Sozialkompetenz Teil 2 22 Min Die Angst — sichtbar gemacht an einer einfachen Übung mit Führungskräften und den Standards, die dabei gelten. Angst als Führungsthema Vorschaubild: Sozialkompetenz Teil 3 Sozialkompetenz Teil 3 24 Min Die Kritik: welche Kritikformen welche Wirkung haben und warum personenbezogene Kritik selten verändert. Kritikformen und ihre Wirkung Vorschaubild: Sozialkompetenz Teil 4 Sozialkompetenz Teil 4 13 Min Der Betrug: was passiert, wenn fünf Mitarbeiter dieselbe Rechnung prüfen — und was das über Zahlen im Unternehmen aussagt. Umgang mit Zahlen im Betrieb Vorschaubild: Sozialkompetenz Teil 5 Sozialkompetenz Teil 5 27 Min Das Verhalten: Methoden, mit denen neues Verhalten zur Routine wird — angefangen bei klar benannten eigenen Zielen. Verhalten dauerhaft ändern
Abgeleitete Wörter Warum Lean-Umsetzungen scheitern und wie die vielen abgeleiteten Begriffe das Thema unnötig verkomplizieren. 2 Videos · 41 Min Zugang nötig Kapitel 11 Vorschaubild: Abgeleitete Wörter Teil 1 Abgeleitete Wörter Teil 1 18 Min Warum Lean-Umsetzungen scheitern: fehlende Nachhaltigkeit, fehlende Schulung und vor allem ein Führungsproblem. Warum Umsetzungen scheitern Vorschaubild: Abgeleitete Wörter Teil 2 Abgeleitete Wörter Teil 2 22 Min Das Problem mit den Wörtern: Lean Production, Lean Administration, Lean Healthcare — wie Kategorien das Thema unnötig verkomplizieren. Lean-Begriffe einordnen
Zusammenfassung Der Abschluss: was sich am eigenen Blick auf Unternehmen verändert hat und wie es nach dem Seminar weitergeht. 1 Video · 17 Min Zugang nötig Kapitel 12 Vorschaubild: Zusammenfassung Zusammenfassung 17 Min Der Abschluss: was sich am eigenen Blick auf Unternehmen verändert hat — und warum nur wenige ein Training bis zum Ende durchziehen. Das Lean Prinzip im Überblick