Formular
Qualifikationsmatrix
Zeigt auf einen Blick, wer welche Tätigkeit selbstständig kann — und wo sie an einer einzigen Person hängt. Dazu ein Plan, wer als Nächstes was lernt, und das leere Blatt zum Ausdrucken.
RACI-Matrix
Die RACI-Matrix — auch Verantwortlichkeitsmatrix genannt — beantwortet für jede Aufgabe vier Fragen: Wer macht es, wer verantwortet es, wer berät vorher, wer wird danach informiert. Trag die Aufgaben und die Rollen ein, setz die Buchstaben — und die Matrix sagt dir selbst, wo die Zuständigkeit noch nicht trägt. Ob Klinik, Büro, Verwaltung oder Fertigung: die Regeln sind überall dieselben.
- R Responsible Macht es Führt die Aufgabe aus. Genau einer je Aufgabe.
- A Accountable Verantwortet es Entscheidet, gibt frei und steht für das Ergebnis ein. Genau einer je Aufgabe.
- C Consulted Berät — wird vorher gefragt Hat Wissen, das gebraucht wird. Jede Rückfrage kostet Zeit.
- I Informed Wird danach informiert Muss es wissen, redet aber nicht mit.
Macht und verantwortet dieselbe Person die Aufgabe, wählst du RA — das zählt für beides.
- Genau ein R Einer macht es. Machen es wirklich zwei, werden daraus zwei Zeilen.
- Genau ein A Einer verantwortet es und gibt frei. Zwei Entscheider heißt: keiner entscheidet. Fehlt er, nimm die nächsthöhere Rolle.
- C kostet Zeit Jeder Gefragte muss antworten, bevor es weitergeht. Frag die, deren Wissen fehlt — nicht alle.
- I kommt danach Informieren heißt nicht mitreden. Wer nur Bescheid braucht, bekommt Bescheid.
- Die Zeile eine Aufgabe
- Eine Aufgabe je Zeile, so genau beschrieben, dass zwei Leute dasselbe darunter verstehen. „Kommunikation“ ist keine Aufgabe.
- Die Spalte eine Rolle
- Rollen, nicht Personen — „Schichtleitung“ statt „Herr Meyer“. Sonst ist die Matrix nach dem nächsten Wechsel falsch.
- RA macht es und verantwortet es
- Wer es macht, darf es auch verantworten. Dann wählst du RA — das ist kein Fehler, sondern in kleinen Bereichen der Normalfall.
- Das Ziel kein „ich dachte, du machst das“
- Am Ende muss jeder in seiner Spalte lesen können, was von ihm erwartet wird — und bei jeder Aufgabe erkennen, wen er fragen muss.
Deine Matrix
Erst ein Beispiel ansehen?
Drei fertige Matrizen aus verschiedenen Bereichen — alle halten die Regeln ein.
Registrierung nötig — damit deine Matrix gespeichert wird
Füllen und prüfen kannst du hier ohne alles. Zum Speichern und für das Blatt als PDF brauchst du eine kostenlose Registrierung.
1Die Rollen
Wer ist beteiligt? Trag Rollen ein, keine Namen — „Schichtleitung“ statt „Herr Meyer“. Sonst stimmt die Matrix nach dem nächsten Wechsel nicht mehr. Bis zu 50 Rollen sind möglich.
2Die Aufgaben
Links eine Aufgabe je Zeile, bis zu 100. Dann tippst du bei jeder Rolle auf ihr Feld und wählst den Buchstaben — R, A, RA, C oder I, jeweils kurz erklärt. Zum Ändern tippst du einfach noch einmal darauf. Mit den Pfeilen schiebst du eine Aufgabe nach oben oder unten.
Wer trägt wie viel
Gezählt aus deiner Matrix. Wer überall ein A hat, ist der Engpass; wer nirgends vorkommt, braucht keine Spalte.
Dein Logo auf dem Blatt
Das Blatt gehört dorthin, wo der Ablauf läuft — oder in die Projektunterlagen. Mit einem Zugang steht darauf dein Name statt dem von LeanPrinzip.
Ohne Zugang trägt das Blatt das Zeichen von LeanPrinzip.
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