Ein Besprechungsprotokoll hält fest, was entschieden wurde, wer was bis wann erledigt und was alle wissen sollen. Hier merkt sich das Protokoll die offenen Aufgaben: Beginnst du die nächste Besprechung, stehen sie oben und werden als Erstes besprochen.
Das Protokoll, A4 hoch — dazu gibt es die offenen Aufgaben zum Aushängen und ein Blatt zum Mitschreiben
Beschluss was entschieden ist
Ein Satz, den jeder gleich versteht — auch wer nicht dabei war.
Aufgabe was jemand erledigt
Immer mit Namen und Termin. Eine Aufgabe ohne Namen erledigt niemand.
Info was alle wissen sollen
Festgehalten, ohne dass jemand etwas tun muss: ein Termin, eine Zahl, eine Änderung.
Offen aus der letzten Besprechung der Anfang jeder Besprechung
Jede Aufgabe kommt wieder auf den Tisch, bis sie erledigt oder gestrichen ist.
Dein Besprechungsprotokoll
Erst ein Beispiel ansehen?
2 Besprechungen mitten im Lauf — eine Teamrunde auf Station und eine Wochenbesprechung im Kundenservice, jede mit 6 früheren Protokollen. Die offenen Aufgaben aus der Woche davor stehen schon oben.
Ausfüllen kannst du hier ohne alles. Für die Blätter als PDF und damit die offenen Aufgaben beim nächsten Mal noch da sind, brauchst du eine kostenlose Registrierung.
1Die Besprechung
Eine Besprechung, die sich wiederholt — etwa die Teamrunde jeden Mittwoch. Name und Personen trägst du einmal ein; sie gelten für jedes Protokoll.
Wer nimmt an der Besprechung teil?Einmal eintragen — bei jeder Besprechung hakst du nur noch ab, wer da ist. Mit Funktion, wenn es hilft.
Das sind 50 Personen —
mehr trägt eine Besprechung nicht. Wer seltener dabei ist, steht unter „Gäste“.
2Diese Besprechung
Wann, wo und wer da ist — das gilt nur für heute. Beim nächsten Mal übernimmt die Seite Uhrzeit, Ort, Leitung und Protokoll.
Wer ist da?
Trag in Block 1 ein, wer an der Besprechung teilnimmt — dann hakst du hier ab, wer da ist.
3Offen aus der letzten Besprechung
Hier stehen die Aufgaben aus den Ergebnissen der letzten Besprechung, die noch nicht erledigt oder gestrichen sind. Die Seite trägt sie ein, sobald du in der letzten Besprechung „Nächste Besprechung beginnen“ drückst. Geh sie als Erstes durch: erledigt, bleibt offen, neuer Termin oder gestrichen.
Noch nichts offen. Sobald du in Block 5 die nächste Besprechung
beginnst, stehen hier alle Aufgaben, die weder erledigt noch gestrichen sind.
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4Ergebnisse
Jedes Ergebnis ein eigener Kasten: ein Beschluss, eine Aufgabe oder eine Info. Aufgeschrieben wird, was herausgekommen ist — nicht, wer was gesagt hat.
Was ist es?
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Das sind 50 Ergebnisse —
mehr trägt ein Protokoll nicht.
5Die nächste Besprechung
Ist diese Besprechung vorbei, beginnst du hier die nächste. Das Protokoll von heute bleibt unter „Frühere Protokolle“ stehen.
Frühere Protokolle
Jede abgeschlossene Besprechung bleibt hier stehen — die letzten 50. Such dir ein Protokoll aus und lade es als PDF herunter.
Welche Information auf welchem Weg geht — als Aushang mit deinen eigenen Werten. Damit weniger Besprechungen und Mails nötig sind und das Wichtige trotzdem ankommt.
Klärt für jede Aufgabe vier Fragen: Wer setzt sie um, wer verantwortet sie, wer berät, wer wird informiert. Die Matrix prüft dabei selbst, wo die Zuständigkeit noch nicht trägt.
Der Gemba Walk als Leitfaden: feste Runden über alle Ebenen, sichtbare Zahlen, ein Selbstcheck. Probleme kommen am selben Tag ans Licht.
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