5S Audit

Unnötig ist alles, was für die Arbeit an diesem Platz heute nicht gebraucht wird: das Werkzeug vom Umbau letzte Woche, halbleere Kartons, ein Aushang von 2023, Muster ohne Zweck. Gezählt wird, was du einzeln wegräumen würdest — ein Karton voll alter Teile ist ein Fund, nicht zehn.

Jacke über der Stuhllehne, Rucksack unter dem Tisch, Ladekabel, Zeitung, Brotdose, Urlaubsfoto am Schrank. Das Getränk zählt ausdrücklich nicht mit.

Eine Stelle ist ein Ort, den du einzeln reinigen oder reparieren würdest: die Ölpfütze unter der Maschine, die Staubschicht auf dem Regalbrett, die klebrige Tischplatte, die kaputte Schublade, die abgeplatzte Farbe an der Kante.

Betriebs- und Hilfsmittel sind alles, womit gearbeitet wird: Maschine, Akkuschrauber, Messschieber, Prüflehre, Hubwagen, Reinigungsgerät. Schlecht ist es, wenn es verschmiert ist, klemmt, defekt ist oder die Prüfplakette abgelaufen ist.

Gekennzeichnet heißt: Der Platz trägt einen Namen — Schattenbrett, Etikett am Fach, Markierung auf dem Boden. An seinem Platz heißt: Es liegt gerade auch dort. Der Schrauber im richtigen, aber unbeschrifteten Fach zählt genauso als Fund wie der beschriftete Platz, auf dem nichts liegt.

Verbrauchsmaterial ist alles, was aufgebraucht wird: Handschuhe, Schmierstoff, Schrauben, Putzlappen, Etiketten. Ein Kanbansystem hat es, wenn eine feste Mindestmenge sichtbar ist und klar ist, wer bei Erreichen nachfüllt. Wer „nach Gefühl“ nachbestellt, hat keins.

Gemeint sind Reinigungs- und Wartungsplan mit Namen und Takt, Arbeitsplatzschild, Aushang des Sollzustands, Foto vom aufgeräumten Platz. Schlecht erkennbar ist alles, was vergilbt, zugestellt, überklebt oder seit Jahren nicht aktualisiert ist.

Gemeint sind die Linien auf dem Boden: Gehweg, Stellfläche für Paletten und Wagen, Sperrfläche vor Schaltschrank, Feuerlöscher und Notausgang. Nicht eingehalten heißt: Die Gitterbox steht auf dem Gehweg, die Palette ragt über die Linie.

Regelmäßig heißt: ein fester Takt, der auch gehalten wird — zum Beispiel jeder erste Montag im Monat. Visualisiert heißt: Ergebnis und Verlaufslinie hängen im Bereich aus, wo die Leute arbeiten, nicht im Ordner des Meisters. Fehlt eines von beidem, gibt es null Punkte.

Umgesetzt heißt fertig, nicht angefangen. Eine Maßnahme, die einen neuen Termin bekommen hat, ist nicht umgesetzt. Hier gilt alles oder nichts: Ein einziger offener Punkt kostet die vollen zehn Punkte.

Unnötig ist alles, was für die Arbeit an diesem Platz heute nicht gebraucht wird: der zweite Monitor ohne Kabel, der Drucker, den niemand mehr anschließt, drei Kisten Altakten, Werbegeschenke, ein Stuhl zu viel. Gezählt wird, was du einzeln wegräumen würdest.

Der Aushang mit dem Termin von letztem Jahr, die Telefonliste mit gestrichenen Namen, der Prospektständer von der Messe 2019 — und ausdrücklich auch das Digitale: der Ordner „Neu neu final", zehn Fassungen derselben Datei, ein Verteiler, den niemand pflegt.

Eine Stelle ist ein Ort, den du einzeln reinigen oder reparieren würdest: der Kaffeerand auf der Tischplatte, die Staubschicht auf dem Aktenschrank, das verschmierte Fenster, der Fleck im Teppich, die abgebrochene Blende am Schrank.

Rechner, Bildschirm, Tastatur, Telefon, Drucker, Locher, Aktenvernichter, Beamer. Schlecht ist es, wenn es klemmt, verschmiert ist, seit Wochen keinen Toner hat oder nur mit einem Trick funktioniert, den einer kennt.

Gekennzeichnet heißt: Der Platz trägt einen Namen — Etikett am Schrankfach, beschrifteter Ordnerrücken, Ablagefach mit Namen. An seinem Platz heißt: Es liegt gerade auch dort. Der Ordner im richtigen, aber unbeschrifteten Fach zählt genauso als Fund wie das beschriftete Fach, in dem etwas anderes steht.

Papier, Toner, Stifte, Blöcke, Briefumschläge, Kaffee. Ein Kanbansystem hat es, wenn eine feste Mindestmenge sichtbar ist und klar ist, wer bei Erreichen nachfüllt. Wer erst bestellt, wenn die letzte Packung auf ist, hat keins.

Wer vertritt wen im Urlaub, wer reinigt was und wie oft, wo geht es im Brandfall raus, wer sitzt wo, wie läuft die Post. Nicht klar erkennbar ist alles, was im Ordner steht statt an der Wand, verdeckt hängt oder ein Datum von vorgestern trägt.

Türschild am Raum, freier Fluchtweg, Fläche vor dem Verteilerkasten, Ablagefläche am Kopierer, Besprechungstisch. Ein Fund ist jede Fläche, bei der ein Fremder raten müsste, wofür sie da ist oder ob er sie zustellen darf.

Regelmäßig heißt: ein fester Takt, der auch gehalten wird — zum Beispiel jeder erste Montag im Monat. Visualisiert heißt: Ergebnis und Verlaufslinie hängen im Bereich aus, wo die Leute arbeiten, nicht im Ordner der Leitung. Fehlt eines von beidem, gibt es null Punkte.

Umgesetzt heißt fertig, nicht angefangen. Eine Maßnahme, die einen neuen Termin bekommen hat, ist nicht umgesetzt. Hier gilt alles oder nichts: Ein einziger offener Punkt kostet die vollen zehn Punkte.

Unnötig ist alles, was für die Nutzung dieses Raums nicht gebraucht wird: der Stapel Stühle in der Ecke, das Flipchart ohne Papier, Kabel für Geräte, die es nicht mehr gibt, vergessene Tassen, Kartons vom letzten Umzug.

Das Flipchart-Blatt vom Workshop vor drei Monaten, der Aushang zum abgelaufenen Termin, Prospekte auf der Fensterbank, die Kaffeeliste von 2022. In gemeinsam genutzten Räumen sammelt sich das besonders schnell — weil sich niemand zuständig fühlt.

Eine Stelle ist ein Ort, den du einzeln reinigen oder reparieren würdest: Krümel auf dem Besprechungstisch, Kaffeeringe, Filzstiftspuren am Whiteboard-Rahmen, ein Fleck auf dem Polster, die kaputte Tischkante.

Beamer, Bildschirm, Konferenztelefon, Whiteboard, Flipchart, Stühle, Kaffeemaschine, Kühlschrank, Mikrowelle. Schlecht ist es, wenn es klemmt, verschmiert ist, eingetrocknete Stifte hat oder nur mit einem Trick funktioniert, den einer kennt.

Gekennzeichnet heißt: Der Platz trägt einen Namen — Halterung für die Fernbedienung, Ablage für die Stifte, markierte Stellfläche für den Rollwagen. An seinem Platz heißt: Es liegt gerade auch dort. Gerade hier zählt es doppelt: Was allen gehört, findet ohne festen Platz niemand zurück.

Flipchart-Papier, Marker, Moderationskarten, Kaffee, Milch, Becher, Servietten, Spülmittel. Ein Kanbansystem hat es, wenn eine feste Mindestmenge sichtbar ist und klar ist, wer bei Erreichen nachfüllt. Der leere Becherspender am Montagmorgen ist der Beweis, dass keins da ist.

Wo geht es im Brandfall raus, wer reinigt was und wie oft, wie wird der Raum hinterlassen, wie bedient man Beamer und Kaffeemaschine, wie wird gebucht. Nicht klar erkennbar ist alles, was im Intranet steht statt an der Wand oder was jemand erst erklären muss.

Raumschild mit Namen und Belegung, freier Fluchtweg, Fläche vor dem Feuerlöscher, Stellfläche für den Getränkewagen, Bereich für Sauberes und Bereich für Schmutziges an der Spüle. Ein Fund ist jede Fläche, bei der ein Gast raten müsste, was dort hingehört.

Regelmäßig heißt: ein fester Takt, der auch gehalten wird — zum Beispiel jeder erste Montag im Monat. Visualisiert heißt: Ergebnis und Verlaufslinie hängen im Raum aus, für alle sichtbar, nicht im Ordner der Leitung. Fehlt eines von beidem, gibt es null Punkte.

Umgesetzt heißt fertig, nicht angefangen. Eine Maßnahme, die einen neuen Termin bekommen hat, ist nicht umgesetzt. Hier gilt alles oder nichts: Ein einziger offener Punkt kostet die vollen zehn Punkte.