Kosten-Nutzen-Diagramm

Zwei Fragen zu jeder Maßnahme: Was kostet sie — und was bringt sie? Genaue Daten sind ausdrücklich nicht nötig; die Maßnahmen werden nach Gefühl ins Verhältnis zueinander gesetzt, am besten gemeinsam in der Gruppe. Trag sie ein, zieh sie an ihre Stelle — die Reihenfolge fällt von selbst heraus.

Prio 1Prio 2Prio 3Prio 4NutzenKostenwenig Kostenwenig Nutzenviel Nutzen123456
Die Lage entscheidet, nicht die Zahl. Prio 1 — Viel Nutzen, wenig Kosten · Prio 2 — Viel Nutzen, viel Kosten · Prio 3 — Wenig Nutzen, wenig Kosten · Prio 4 — Wenig Nutzen, viel Kosten.
Kosten-Nutzen-Diagramm nach Gefühl, nicht nach Zahlen
Zwei Achsen: was eine Maßnahme kostet und was sie bringt. Genaue Daten sind ausdrücklich nicht nötig — die Maßnahmen werden gemeinsam in der Gruppe ins Verhältnis zueinander gesetzt. Entscheidend ist, dass sie untereinander stimmen.
Die vier Felder die Reihenfolge steckt darin
Zuerst kommt, was viel bringt und wenig kostet. Dann, was viel bringt und viel kostet. Dann die günstigen Kleinigkeiten. Zuletzt, was viel kostet und wenig bringt.
Wichtigkeit ist nicht Reihenfolge der häufigste Fehler
Das Diagramm sagt, welche Maßnahme viel wiegt. Es sagt nicht, welche zuerst umgesetzt wird. Wer den letzten Prozess vor dem Kunden stehen lässt und davor verbessert, schiebt nur Bestand und Kosten nach hinten.
Leipnitz-Maxime sie bestimmt die Reihenfolge
Verbesserungen werden immer vom Kunden abwärts angegangen — zuerst der letzte Prozess vor dem Kunden, dann der davor. Karstens Beispiel: Vier Prozesse bauen Kugelschreiber, der letzte prüft und schafft acht am Tag. Werden die drei davor schneller, kommen hinten trotzdem acht heraus — nur liegt jetzt mehr davor herum. Erst wenn der letzte Schritt schneller wird, wirkt alles andere.

Deine Maßnahmen

Registrierung nötig — damit deine Eingaben gespeichert werden

Ausfüllen kannst du alles. Ohne Konto steht es aber nur in diesem Fenster — beim Schließen ist es weg.

In den Feldern steht ein Beispiel, damit du gleich siehst, wie es geht. Überschreib es einfach mit deinen eigenen Einträgen — oder leer alles auf einmal.

1Worum es geht

Woran misst du den Nutzen? Ohne Ziel wird jede Maßnahme nützlich, die jemandem gerade einfällt.

2Die Maßnahmen

Eine Zeile je Maßnahme. Auch ein Problem darf hier stehen, dessen Lösung du noch nicht kennst — genau dafür ist das Feld da. Es kommt immer eine leere Zeile nach.

Prozess oder Bereich Maßnahme Lage
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Jetzt einordnen

Zieh jede Zeile an die Stelle, an der sie sich für dich richtig anfühlt. Die Nummer im Punkt ist die Nummer der Zeile darüber.

Prio 1Prio 2Prio 3Prio 4NutzenKostenwenig Kostenwenig Nutzenviel Nutzen

Ziehen geht mit der Maus und mit dem Finger. Über die Tastatur: mit dem Tabulator einen Punkt wählen, mit den Pfeiltasten verschieben, mit der Entfernen-Taste zurück in die Ablage legen.

3Die Leipnitz-Maxime: vom Kunden rückwärts

Das Diagramm oben sagt, welche Maßnahme viel wiegt. Es sagt nicht, welche zuerst drankommt — und das ist nicht dasselbe. Wer vorne im Ablauf verbessert und den letzten Schritt vor dem Kunden stehen lässt, schiebt Bestand und Kosten nur nach hinten: Vorne wird mehr fertig, hinten kommt genauso wenig heraus.

Deshalb wird vom Kunden rückwärts gearbeitet. Trag die Prozesse in dieser Reihenfolge ein — der Prozess, der dem Kunden am nächsten liegt, kommt auf Platz 1. Die Namen kommen aus deiner Liste, hier wird nur sortiert. Du bekommst dann rechts eine zweite Reihenfolge nach der Leipnitz-Maxime. Darf leer bleiben; dann gibt es nur die erste.

Sobald oben ein Prozess steht, erscheint er hier.

Deine Meinung zu diesem Rechner

Was ist deine Meinung, oder was sollte verbessert werden? Name und E-Mail-Adresse sind optional — ohne Angaben bleibt deine Meinung absolut anonym.

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