AEZ (Anteil eingehaltener Zusagen)

AEZ steht für Anteil eingehaltener Zusagen: der Teil der Zusagen einer Woche, der tatsächlich ganz fertig wurde. Im Englischen heißt dieselbe Kennzahl PPC, Percent Plan Complete, also Anteil des erfüllten Plans.

Beispiel:
Auf einer Baustelle sagen neun Gewerke montags zusammen 42 Aufgaben für die Woche zu. Am Freitag sind 31 davon vollständig fertig. Der AEZ beträgt 74 Prozent.

Die 11 nicht eingehaltenen Zusagen sind der eigentliche Ertrag. Sie verteilen sich auf: viermal fehlende Vorleistung, dreimal Material nicht da, zweimal Personal krank, einmal Freigabe fehlte, einmal Wetter.

Vier davon — die fehlenden Vorleistungen — hätte die Prüfung im Vorschauplan finden müssen. Genau daran wird in der Folgewoche gearbeitet, nicht an den Gewerken.

In einer Instandhaltung sieht dieselbe Zahl so aus: Von 18 zugesagten Wartungen einer Woche wurden 12 erledigt. Der Blick geht auf die sechs.

Vorteile:
+ er misst Verlässlichkeit statt Fleiß: Eine Zusage, die zu 90 Prozent erfüllt ist, zählt nicht — und genau das macht die Zahl brauchbar
+ die Gründe für jede nicht eingehaltene Zusage ergeben nach wenigen Wochen eine Rangfolge der Ursachen, die keine Analyse so schnell liefert

Hinweise:
Die Zahl gehört dem Team, nicht der Bauleitung. Sobald sie zur Bewertung einer Firma wird, sagt niemand mehr etwas zu, was Risiko trägt: Der AEZ steigt, und die Baustelle wird langsamer.
Ein AEZ über 90 Prozent bei gleichzeitig schleppendem Fortschritt ist ein Warnzeichen und kein Erfolg. Dann werden zu wenige oder zu kleine Aufgaben zugesagt.