SQDC

SQDC ist eine visuelle Kennzahlendarstellung der Leistungsentwicklung eines oder mehrere Prozesse in vier verschiedenen Bereichen.
Die Buchstaben sind Abkürzungen aus dem Englischen und stehen für folgende vier Bereiche Safety (Sicherheit), Quality (Qualität), Delivery (Ausführung) und Customer (Kunde). Oft wird die Abkürzung C für Customer (Kunde) mit Cost (Kosten) ersetzt.

Beispiel:
In einer Lebensmittelfabrik kommt es in der Verpackungsabteilung immer wieder zu organisatorischen Problemen. Diese Probleme sind sehr vielfältig und können nicht wirklich spezifiziert werden. Um wirklich gute und auch sinnvolle Maßnahmen dagegen zu entwickeln, beschließt man als Erstes ein SQDC Board vor Ort zu installieren. Dieses SQDC Board soll die aktuellen Ziele der derzeitigen Leistung der Verpackungsabteilung transparent machen. Dazu gehören vor allem die regelmäßige Kennzahlenerfassung und monatliche Auswertung.
Nach 6 Monaten konnte anhand dieses Boards erkannt werden, dass im Bereich der Sicherheit technische Maßnahmen fehlen und im Bereich Kunde die Terminanzahl der MitarbeiterInnen zu hoch ist, was zu sehr schlechten Gesprächsvorbereitungen führt.

Vorteile:
+ positive Anbindung der MitarbeiterInnen und Führungskräfte
+ anhand von Kennzahlen werden echte Ursachen identifiziert
+ einfacher Überblick der Leistung eines oder mehrerer Prozesse

Nachteile:
– es müssen erst mehrere Monate vergehen, bis echte fundierte Schlüsse aus den Kennzahlen gezogen werden können

Hinweise:
Es gibt noch 4 weitere Variationen von SQDC.
Bei SQDCM steht das zusätzliche M für Moral (Moral). Das soll die Mitarbeiterzufriedenheit zusätzlich erfassen.
Bei +QDC steht das + für Gesundheit und Umweltschutz und ist somit eine Erweiterung des Themas Sicherheit (Safety).
Bei QIDP stehen die Abkürzungen für Quality (Qualität), Delivery (Ausführung), Inventory (Bestand) und Productivity (Produktivität).
Bei SQDPG stehen die Abkürzungen für Safety (Sicherheit), Quality (Qualität), Delivery (Ausführung), Productivity (Produktivität) und Growth (Wachstum).
SQDC stellt keinen festen Standard dar und soll auch durch die unterschiedlichsten Unternehmensziele verändert werden können.

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