Risikoprioritätszahl (RPZ)

Die Risikoprioritätszahl, kurz RPZ, ist das Produkt aus drei Bewertungen von je 1 bis 10: wie schwer die Folge wäre, wie wahrscheinlich sie eintritt und wie sicher sie vorher entdeckt wird. Im Englischen heißt sie RPN, Risk Priority Number.

Beispiel:
In einer Betrachtung möglicher Fehler standen elf Risiken nebeneinander. Ohne eine gemeinsame Zahl hätte jeder das Risiko zuerst bearbeitet, das er selbst am besten kennt.

Jedes Risiko wird von einer Gruppe dreimal geschätzt, jeweils von 1 bis 10. Wie schwer wäre die Folge, wenn es einträte? Wie wahrscheinlich tritt es überhaupt ein? Und wie sicher würde es vorher auffallen?

Beim größten Risiko kamen 8, 6 und 7 heraus: schwere Folge, tritt eher häufig ein, und es fällt kaum jemandem auf, bevor es beim Empfänger ankommt. Multipliziert ergibt das 336.

Wichtig ist die Richtung der Skala bei der Entdeckung: 1 heißt, es fällt sofort auf, 10 heißt, es merkt niemand. Wer sie andersherum versteht, dreht die ganze Rangfolge um.

Zwei weitere lagen bei 120 und 45. Vereinbart war, alles über 100 zu bearbeiten; damit blieben zwei Risiken übrig statt elf.

Der wichtigste Hebel ist meist die Entdeckung. Die Folge lässt sich selten ändern, die Häufigkeit nur langsam — aber eine Prüfung, die den Fehler früh sichtbar macht, senkt die Zahl sofort.

Dieselbe Rechnung wird in der Verwaltung für Verfahrensrisiken benutzt und in der Instandhaltung für Ausfälle.

Vorteile:
+ sie macht Risiken vergleichbar, die sonst niemand nebeneinanderlegen kann, und ersetzt die Reihenfolge nach Zuständigkeit durch eine nach Wirkung
+ sie zeigt den einzigen Faktor, der sich meist kurzfristig ändern lässt — die Entdeckung

Hinweise:
Die Zahl täuscht Genauigkeit vor. 336 und 320 sind nicht unterscheidbar; die Bewertungen sind Schätzungen von Menschen, keine Messwerte.
Eine Grenze wie „alles über 100“ ist eine Vereinbarung, keine Regel. Wird sie nicht vorher festgelegt, wird sie hinterher an das Ergebnis angepasst.