Kaikaku

Kaikaku ist die grundlegende Umgestaltung eines Ablaufs in einem Schritt — das Gegenstück zur ständigen Verbesserung in kleinen Schritten.

Beispiel:
Ein Optiker fertigt Brillen in vier getrennten Räumen: Zuschnitt, Schleifen, Einpassen, Endkontrolle. Ein Auftrag legt 60 Meter zurück und ist vier Tage im Haus, obwohl 35 Minuten daran gearbeitet wird.

Zwanzig Jahre Kaizen hätten die Wege verkürzt. Kaikaku macht etwas anderes: An einem Wochenende werden die vier Räume aufgelöst und eine U-förmige Zelle aufgebaut, in der eine Person alle Schritte hintereinander ausführt. Am Montag sind es 4 Meter Weg und 55 Minuten im Haus.

Ein Amt hat dasselbe mit der Bauakte gemacht: Statt vier Fachbereichen nacheinander sitzt ein Team einen Tag pro Woche zusammen und entscheidet Anträge gemeinsam. Aus 62 Arbeitstagen wurden 9.

Der Preis ist hoch: Kaikaku unterbricht den Betrieb, kostet Geld auf einmal und funktioniert nur mit einer Entscheidung von oben.

Vorteile:
+ es überspringt die Grenze, an die Verbesserung in kleinen Schritten stößt: Eine Anordnung, die falsch ist, wird durch Optimieren nicht richtig
+ es verändert die Ausgangslage für alle folgenden kleinen Schritte — nach einem Kaikaku ist Kaizen an einer sinnvolleren Stelle möglich

Hinweise:
Kaikaku ohne anschließendes Kaizen verfällt. Die neue Anordnung ist beim ersten Mal nicht fein eingestellt; wer sie danach nicht Woche für Woche nachjustiert, steht in einem Jahr wieder beim alten Zustand.
Der Zeitpunkt ist entscheidend und selten frei wählbar: Ein Umzug, eine neue Anlage, eine neue Fachanwendung oder ein Wechsel in der Leitung sind die Gelegenheiten. Wer sie verpasst, wartet Jahre auf die nächste.